Современному человеку важно уметь эффективно общаться, ведь умение устанавливать контакт играет ключевую роль во многих сферах жизни – от карьеры до личной жизни.

Вот общие рекомендации по выстраиванию диалога:
- Задавайте вопросы - люди любят говорить о себе любимых. Слушайте внимательно и проявляйте искренний интерес;
- Будьте приветливыми и открытыми - разговаривайте учтиво и дружелюбно, негатив и резкий тон сразу портят любое общение;
- Поддерживайте зрительный контакт – он помогает установить доверительную связь и показывает ваш искренний интерес;
- Следите за своими жестами, мимикой и тембром голоса - простая улыбка и мягкий взгляд, низкий тембр скажут гораздо больше любых слов. Собеседник интуитивно считает ваш настрой через мимику и движения тела;
- Не перебивайте и поддерживайте разговор в спокойной атмосфере – это даст вашему собеседнику возможность спокойно высказаться;
- Правильно хвалите - искренний и уместный комплимент способен согреть сердце каждого человека;
- Придерживайтесь простого стиля речи - четко выраженные мысли звучат убедительнее сложных терминов и длинных монологов.

Расположить к себе собеседника – это целое искусство. Для одних достаточно улыбнуться и проявить искренний интерес, для других же необходимы особые подходы.

С этими рекомендациями вам будет проще найти подход к людям с разным характером:

Экстраверты обычно легко адаптируются к новым ситуациям и людям. Это облегчает установление контакта и поддержание дружеских отношений. Общаясь с ними, важно учитывать, что экстраверты:
- Любят активное взаимодействие и часто инициируют разговоры сами;
- Энергичны и открыты миру, поэтому легко устанавливают контакт с незнакомыми людьми;
- Часто нуждаются во внешней стимуляции и общении, поэтому старайтесь поддерживать беседу живой и интересной;
- Любят делиться своими мыслями и эмоциями, поэтому реагируйте активно и поддерживайте разговор, им важно чувствовать вовлеченность собеседника;
- Ценят позитивные эмоции и избегают долгих пауз, предпочитая динамичное общение;

Пример ситуации: Вы познакомились с новым коллегой-экстравертом. Предложите вместе сходить на кофе-брейк или обсудите предстоящий корпоративный праздник.

Интроверты любят тишину и неспешность. Они ценят личное пространство и предпочитают размышлять самостоятельно. Чтобы установить контакт с интровертом:
- Проявляйте терпение: ему может потребоваться больше времени, чтобы раскрыться и довериться вам;
- Избегайте чрезмерного давления и навязчивых вопросов;
- Создайте комфортную обстановку, предложив спокойное место для беседы;
- Демонстрируйте уважение к его личному пространству;
- Будьте внимательны к невербальным сигналам: интроверты часто выражают эмоции через мимику и жесты больше, чем словами;
- Говорите медленно, четко, избегая резких интонаций: дайте возможность собеседнику осмыслить вашу речь и сформулировать ответ.

Пример ситуации: Вам предстоит важная встреча с клиентом-интровертом. Подготовьте заранее основные тезисы разговора и отправьте ему короткое письмо с ключевыми моментами.

Амбиверты обладают качествами обоих предыдущих типов – гибкостью и адаптивностью. Общение с ними настоящее искусство баланса и понимания. В общении с ними:
- Используйте нейтральные темы для начала разговора;
- Будьте искренними и открытыми. Сохраняйте баланс между активным слушанием и собственной активностью;
- Начинайте разговор постепенно, давая ему возможность самостоятельно определить комфортный темп взаимодействия;
- Привлекайте внимание интересными историями или личным опытом;
- Избегайте категоричных утверждений и чрезмерного доминирования в разговоре, так как это может вызвать дискомфорт;
- Если хотите дать совет или рекомендацию, то лучше сделать это деликатно, подчеркивая уважение к личному пространству и самостоятельности принятия решений.

Пример ситуации: На деловой встрече вы замечаете, что ваш собеседник чувствует себя неуверенно. Сделайте комплимент его профессионализму и поддержите беседу ненавязчиво.

Помните, что главное правило успешного общения – уважительное отношение и искреннее желание понять друг друга. В следующей статье я раскрою нюансы общения с людьми разных психологических типов.

Еще больше интересного в моем Телеграмм канале 

Елена Конда

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями