Этим летом наш главный редактор Анна Гинзбург решила освежить кухню. Ну как освежить, сделать капитальный ремонт.
И конечно же, не обошлось без ремонта потолка. Для ускорения и удобства процесса решила она сделать натяжной потолок, тем более, что положительный опыт уже был.
Лет 6 назад компания “Потолки Петербурга” быстро, качественно и по разумной цене сделали такой потолок в домашней студии композитора Фила Гинзбурга. И, если все отлично, зачем менять коней на переправе? Вот это и было ошибкой.

Нет, нет, потолок сделали и установили, но в процессе появилось несколько “НО” (далее рассказывает сама Анна):

1. На сайте компании обещают не только предварительный расчет, но и подарки и скидку тем, кто не в первый раз обращается к ним. Заманчиво, правда? Нам сделали предварительный расчет за потолок на кухню и коридор на сумму 12 000 руб. и дополнительно обещали скидку за постоянство. Отлично, вызываем замерщика, которого в данной компании солидно зовут инженером. Посмеялись, ну да ладно. Итог сильно удивил. Мало того, что только за одну кухню этот самый инженер насчитал 14 000 руб (без коридора), но еще и скидок и подарков мы не получили в принципе, мол, все уже заложено в стоимость. Потолок в коридор посчитали примерно на ту же сумму. что и кухню. Но, зная их обязательность и качество работы. мы решили все же сделать заказ в проверенной годами компании. И, как оказалось, зря…

2. Сам потолок изготовили вовремя, тут никаких претензий. И тут снова это самое “НО”! Мало того, что мастер опоздал почти на 2 часа, он еще и устанавливал потолок не заявленные 3-4 часа, а 8 (!!!) часов, отвлекаясь на телефонные разговоры. А вы же понимаете, насколько дорого стоит время, особенно, когда запланированы важные встречи.

3. В комплекте к потолку мы заказали деревянный брус, чтобы было к чему крепить двери-купе. Так его мастер забыл на складе и на просьбе пересчитать смету и вернуть переплату за недовезенный брус, сказал, что никто этим заниматься не будет, дескать,  это копейки. А если представить, что с каждого клиента так получается по копейке, то неплохая неучтенная прибыль получается. А ведь кому-то наш брус продали повторно. В итоге мы брус докупали сами.

4. В процессе установки потолка мастер повредил стеновую панель и просто задвинул это место столом. Мы заметили только на следующий день.

5. Установка декоративной ленты также не обошлась без косяков. В одном углу ее просто нет, а ведь осталось ее достаточно после установки. Что это? Лень? Пофигизм? Или уже все оплачено, пусть возмущаются теперь?

6. Потолочный карниз, который мы также заказали, установили нормально, и снова это пресловутое “НО”... Зажимы для штор мы вынуждены были вставлять сами. Ну хорошо, что мы еще достаточно молоды для таких кульбитов, а каково пожилым людям?7. Мусор и пыль после установки - отдельная история. По договору мастер обязан за собой убрать. Или это нам не повезло с мастером или, судя по отзывам в сети, это стало у них нормальной практикой. Мусор даже не был собран в кучу, не говоря уже о цементной пыли. Те, кто делал ремонт, знают, как непросто от нее избавиться.

8. Подписывая акт приемки работ, некоторые претензии я указала сразу, а также письменно напомнила о перерасчете. От компании ноль реакции.

9. Оставила отзыв на сайте через несколько дней, обнаружив дырку в стеновой панели и недоделанную декоративную ленту. Вполне ожидаемо, что отзыв мой на сайте был удален. Там же в принципе только хвалебные оды публикуют. Реакции со стороны компании снова не последовало.

У данной компании есть еще одно направление - “ОКНА ПЕТЕРБУРГА” и мы планировали воспользоваться их услугами в дальнейшем… Если бы не вышеуказанные “НО”. Где гарантия, что и в этом подразделении не накосячат так же. а то и хуже?

Вывод. Если у вас в окружении есть люди, которым ну очень хочется насолить, рекомендуйте им компанию “ПОТОЛКИ ПЕТЕРБУРГА”

Поделитесь статьей в соц.сетях, пусть про "героев" узнает как можно больше людей!