Как избежать профессионального выгорания и что поможет восстановиться, если выгорели? Этот вопрос волнует многих специалистов, трудящихся в сфере «человек-человек», я уверена.
Что такое эмоциональное выгорание? К вам приходят люди. С жалобами, с проблемами, с вопросами, с идеями даже. И вы хорошо к ним относитесь – иначе пошли бы работать с механизмами! Вы общительны, милы и дружелюбны. Но, с течением времени, в вас вдруг просыпается фурия, и вы начинаете этих же самых людей сперва недолюбливать, а после и вовсе ненавидеть. Что с вами не так? Вы выгораете. Это как пытаться ехать на машине с пустым баком. Первый раз машина завелась, может даже пару метров проехала, но заглохла. Второй раз совсем не завелась. А дальше справляемся, кто во что горазд. Можно воды залить, к примеру. Так себе идейка, но может сработать на время. Это я уже не о механике, о человеке. Начинают включаться системы защиты психики. Эмоциональная отстраненность. «И почему все врачи такие циники?». «Да им же труп на первом курсе показывают и заставляют его потрошить!» - Сорри, не помню из какого фильма. Врач, проработавший нное количество лет становится очень спокойным, как будто бы даже равнодушным. И хорошо, если только на работе. Учителя... я бы их на переквалификацию отправляла через 5-7 лет. Психологи… говорят – самое большое количество суицидов среди профессий. Не проверяла, если честно. Но понимаю, почему. Когда ты каждый день сталкиваешься с проблемами, болезнями, депрессией и чужими эмоциями, сложно оставаться самим собой. Начинается деформация личности.

Но не все же, скажете вы. И я соглашусь на 250%! Не все. А кто счастливчики? Давайте составим фоторобот.
1. Человек очень любит свою работу. Прям очень-очень. Ему интересно, его захватывает, радует, восхищает то, что он делает. Будь то планирование уроков, будь то изучение психологии, поиск новых средств для лечения пациентов, новых техник продаж.
2. Человек имеет свою интересную, увлекательную жизнь, которую он любит. Это два в одном получились. Любит жизнь. И...
3. Имеет творческое хобби. Рисование, песни, пляски, резьба по дереву. Или клеит самолетики в свободное время, или играет на гитаре. Это помогает прожить те эмоции, которые на работе проживать нельзя. А дома – погорланил под хэви метал, глядишь, попустило. Или нарисовал большой кукиш на полстены – и тебе хорошо!
Конечно, я утрирую, но вы понимаете, о чем речь. Нужно прожить то, что не было прожито. И гнев, и боль, и страх, и досаду, и раздражение. Все, что вы испытали во время общения с клиентом. А дальше – больше. Радость, восторг, очарование, благодарность, интерес, воодушевление.
Так что, милые мои, заводите хобби, если у вас его еще нет, не пренебрегайте им те, у кого оно уже есть. И будьте здоровы!

Ваша Кристина Остроух