Приветствуем Вас, наши дорогие читатели. И, как обычно, в эфире ваши медиаторы Красовская Ирина и Крючок Елена.

Для тех, кто читает нас впервые, поясним: медиатор – это независимый нейтральный посредник в переговорах конфликтующих между собой сторон.
В каждой нашей статье мы берем конфликт  между литературными, кинематографическими или историческими героями  и пытаемся  провести для спорщиков медиацию.
Мы не ставим себе цель критического анализа произведений или оценки исторических событий.
Наша творческая фантазия направлена на  создание возможного сценария разрешения спорной ситуации.
Мы моделируем переговоры героев , для того, чтобы дать шанс их конфликту развернуться и вместо разрушения самих героев и их судеб найти точку роста.
 Мы хотим рассказать и показать вам историю с хорошим концом. 
Поэтому мы назвали свою рубрику в журнале:

Я бы их помирила

Елена Крючок
Как прошло свидание?

Ирина Красовская 
Свидание?

Елена Крючок
Ты говорила, что пойдешь с мужчиной в ресторан на обед.

Ирина Красовская
Это был потенциальный клиент. Он пригласил меня побеседовать с ним в неформальной обстановке.
Кстати, сегодня словила себя на мысли, что мужчины ко мне чаще обращаются с запросом на медиацию с целью примирения и восстановления семьи. 
И в этот раз клиент просил предложить медиацию его жене. Но…

Елена Крючок
Вот теперь моя очередь удивляться. Но...?

Ирина Красовская
Вот знаешь, бывают такие случаи, когда видимых причин нет, но ощущения какие -то неприятные.

Елена Крючок
Это называется предчувствие - интуитивное прогнозирование.
Расскажи в чем суть разговора.

Ирина Красовская
Мужчине 56 лет, его жене - 34.

Елена Крючок
Уже интересно.

Ирина Красовская
За его плечами развод и  гражданский брак. Он папа троих детей. Двое от первого брака уже взрослые.  В гражданском браке родилась девочка.
Надо отметить, что он с большой нежностью отзывался о своих детях. Видно, что он их любит и активно участвует в их жизни.
И вот он встретил Ее, женщину всей своей жизни. Если раньше в отношениях ему становилось неинтересно и он считал их исчерпанными, то Она постоянно возбуждает в нем страсть. Он ей восхищается и жаждет быть с ней.

Елена Крючок
То есть от первого брака у мужчины уже взрослые дети, от второго, гражданского есть маленькая дочь.  Сейчас у него третий брак, в котором нет детей.
А сколько они уже женаты?

Ирина Красовская
Год.

Елена Крючок
Так может время не подошло для того, чтобы отношения себя исчерпали. А через год- другой будет та же ситуация?

Ирина Красовская
Ну что ты, там все по-другому.

Смеются.

Читатели сейчас подумают , что мы обсуждаем с таким сарказмом каждого клиента.

Елена Крючок
Все-все. Действительно не совсем уместна оценка. Продолжай.

Ирина Красовская
Конфликтная ситуация по его мнению заключается в том, что Она с ревностью относится к нему, когда он общается со своими детьми. 
Если раньше он брал малышку два раза в месяц на неделю. Другими словами, неделю дочка живет с мамой, а неделю - с папой. 
Но после того, как в дом пришла Она, он стал брать малышку только на выходные раз в месяц. Ему это неприятно, но он пошел ей на встречу.

Елена Крючок
То есть сокращения количества времени общения с ребёнком было им сделано по требованию последней жены и не соответствует его интересам?

Ирина Красовская
Совершенно верно.
И вот однажды, в один субботний вечер Она должна была быть у своих родителей, но внезапно вернулась домой. Он ее не ждал.

Елена Крючок
Она пришла, а там любовница?

Ирина Красовская
Ну перестань. Ни любовница, а маленькая дочка.

Елена Крючок
И что здесь такого криминального? 

Ирина Красовская
Она лежала на супружеском ложе, он читал ей сказку.  

Елена Крючок
Очень пафосно звучит... на супружеском ложе. Можно сказать просто на кровати. 
Хотя мне кажется ты надо мной подшучиваешь. В одной из книг по обучению медиации есть такой кейс и мы его иногда на занятиях  симулируем. Там мама отправляет ребенка к отцу, чтобы разрушить новую семью. Ребенку страшно в чужом доме  и папа с ним спит на одной кровати, когда тот ночует у него.

Ирина Красовская
Я помню этот кейс и всегда думала, что это какая-то надуманная история. А оказывается, что нечто похожее бывает.
В общем не буду вдаваться в подробности, просто расскажу конец. Произошел скандал и он выгнал жену ночью из квартиры. А Она ушла и не возвращается.
Он ее любит и хочет строить с ней отношения. Понимает, что при строительстве бывают трудные моменты, но он готов к трудностям. 

Елена Крючок
Так, а почему у тебя возникли некоторые неприятные ощущения? 

Ирина Красовская
Не тот ли это случай, когда мужчина хочет вернуть, чтобы бросить? Задето мужское эго. И меня как бы втягивают в эту игру. Но пусть окажется, что это просто моя фантазия.

Елена Крючок
Кстати по поводу мужского эго...

Стук в дверь.

Господин Яворский

Можно к вам?

Ирина Красовская
Да, пожалуйста, входите.

Господин Яворский
Представлюсь. Александр Андреевич Яворский, надворный советник, да-с. Хочу поговорить с медиаторами. Я ведь сюда попал?

Елена Крючок
Совершенно верно. Меня зовут Елена Крючок, это моя коллега Ирина Красовская. Мы - медиаторы, независимые посредники.
Какие обстоятельства привели вас к нам?

Господин Яворский
Не самые приятные обстоятельства. От меня, видите ли, ушла жена. Выпрыгнула из вагона и была такова. И ушла не одна. С аморальным хлыщом-художником. Вот так, дамы.

Ирина Красовская
А по какому вопросу вы решили обратиться к медиаторам?

Господин Яворский
Я хочу вернуть жену. Нельзя так разрушать семью, есть же приличия, правила. Надо ей дать наставления, объяснить, что она жизнь свою погубит, по наклонной покатится.
Меня опозорила, но я готов замять весь этот скандал, если покается передо мной. Вот я решил к вам обратиться, чтобы вы на нее повоздействовали. 

Елена Крючок
В вопросах воздействия на вашу жену, мы вам помочь не сможем. Медиатор - это нейтральный посредник между двумя спорящими сторонами. Мы не представляем интересы ни одной из сторон, не даем никаких консультаций и советов, не выносим оценок и суждений. Принуждение и манипуляции со стороны медиатора недопустимы, так как это нарушение профессиональной этики. 
Медиация возможна, когда есть конфликт и стороны хотят его разрешить. Причем, обе стороны участвуют в медиации только добровольно, по собственному желанию.
Мы можем помочь вам провести переговоры с вашей женой, если она согласиться добровольно участвовать в медиации.

Ирина Красовская
Готовы ли вы пригласить свою жену для разрешения вашего конфликта в медиацию?

Господин Яворский
Хм.. я думал, что все будет не так. Что вы ее вызовете и объясните ей, что это аморально - бросать мужа ради первого встречного. Разве это не так?

Елена Крючок
Нет, в медиации нет принуждения и подавления, тем более мы никому не читаем нравоучений. 
Если стороны участвуют в переговорах, медиатор помогает выявить им свои интересы, что им действительно важно и ценно. Исходя из этого стороны самостоятельно принимают  правильное для них решение.

Ирина Красовская
Готовы ли вы решать свой спор через медиаторов?

Господин Яворский
Хм, я имел неверное представление о вашей работе. Посмотрим, возможно ваша процедура возымеет на нее действие. Для меня важно добиться своей цели - вернуть жену. Все средства хороши.
Я готов попробовать, но с чего начать?

Елена Крючок
Как было уже сказано, необходимо пригласить вторую сторону для участия в медиации.
Здесь есть два подхода. Вы можете сами это сделать, поговорить с женой и предложить ей переговоры с посредником. В этом случае плюсом будет ваше намерение к примирению, ваш первый шаг навстречу.
Или же вы можете поручить медиаторам приглашение второй стороны. Тогда мы связываемся с вашей женой, потом сообщаем вам результаты. В случае ее согласия, обсуждаем совместно время и день проведения медиации.
Какой из этих вариантов вас больше устроит?

Господин Яворский
Я хочу об этом просить вас. Я боюсь, что сорвусь, нагрублю и этим все испорчу. Тем более я не смогу так красиво ей объяснить, в чем тут суть. Она может не захотеть со мной общаться. Не дай бог еще посмеется надо мной..А ведь это хуже смерти.

Ирина Красовская
Тогда вам нужно подписать заявление о том, что вы инициируете процедуру медиации и просите медиаторов пригласить вторую сторону. Пожалуйста, вот вам бланк. Укажите  все контактные данные вашей жены, чтобы мы понимали, где ее найти и как обратиться.

Яворский заполняет заявление

Господин Яворский
Я буду ждать от вас известий. Я уже не молодой человек и не могу похвастаться отменным здоровьем. Это удар для меня, могу его не вынести. Помогите мне избавиться от позора!

Елена Крючок
Мы вам сообщим решение вашей жены об участии в процедуре медиации сразу же, как только получим от нее ответ.

Яворский уходит

Ирина Красовская
Что ты думаешь о нашем герое? 

Елена Крючок
Господин Яворский - персонаж рассказа Александра Ивановича Куприна” На разъезде”. Помнится, это был довольно надменный, грубый и вульгарный муж для своей молодой жены. "С женой он обращался то язвительно-нежно, на "вы", то умышленно деспотично. 
Она, по летам, годилась ему в дочери, и казалось, что муж на нее смотрит, как на благоприобретенную собственность". Она была для него не человеком, со своими чувствами и интересами, а воском, из которого можно было что-то лепить. 
Вряд ли возможно женщине чувствовать себя счастливой в таком браке. Поэтому Любовь Ивановна,так звали его жену, оставила его ради человека,  с которым  почувствовала душевную близость. 
Все действие занимает несколько дней путешествия в поезде. И на одной из станций молодые люди - жена Яворского и молодой путешествующий художник,   решают пересесть на другой поезд и уехать в противоположном  направлении. Оставив раздраженного мужа совершать дальнейшее путешествие самостоятельно.

Ирина Красовская
Мне кажется в твоих словах есть негативная оценка поступков господина Яворского и даже некоторый сарказм..

Елена Крючок
Это я сейчас рассуждаю, как читатель. Куприн умеет вызывать чувства!
Но мой навык нейтральности уже настолько отработан, что на медиации включается естественным образом, без сомнений и усилий.

Ирина Красовская
Понимаю тебя. Наша жизнь - это череда разных социальных ролей. Одна роль сменяет вторую. Сейчас я медиатор, а через несколько минут могу быть, например мамой, руководителем, читателем, подругой или преподавателем. Моя роль медиатора заканчивается, когда я прекращаю совершать действия медиатора, предусмотренные законом. Не естественно состояние, когда человек залипает в одной роли.

Елена Крючок
А ведь часто можно услышать от людей выражение: " почему ты споришь, ты ж медиатор". 

Ирина Красовская
Тыжмать!

Смеются.
Напрашивается вопрос: если ты медиатор, значит не имеешь право ссориться и конфликтовать?

Елена Крючок
Ну тогда уже и не иметь свою точку зрения, позицию и интерес.

Ирина Красовская
А между тем, Бог создал всех нас разными. Эта разность является почвой для возникновения конфликтов. 

Елена Крючок
И получается, что конфликт- это божий промысел и он необходим людям. 

Ирина Красовская
Да. Одним он нужен для получения энергии, другим служит точкой роста. Но бывает и так, что урок прослушал и в сухом остатке пустота. 

Елена Крючок
Давай вернемся к нашей истории. У нас есть заявление, надо предложить жене Яворского медиацию. Войдем в роль медиаторов.

Ирина Красовская
Тогда за дело! Пишем письмо нашей второй стороне - Любови Ивановне Яворской.

Письмо Любови Ивановне:
"Уважаемая Любовь Ивановна.
Пишут Вам медиаторы, Красовская Ирина и Крючок Елена. Мы нейтральные независимые посредники и не являемся представителями сторон. К нам обратился господин Яворский Александр Андреевич. Он хочет предложить вам в медиации обсудить вопрос восстановления семьи. Медиация - это переговоры сторон с участием медиаторов. Медиация процедура равноправная, добровольная и конфиденциальная. Вы можете отказаться от ее проведения, согласиться и в любой момент выйти из медиации или завершить медиацию соглашением со второй стороной. 
Наше письмо Вас ни к чему не обязывает, однако просим дать нам ответ в обратном письме.
Медиаторы Красовская Ирина и Крючок Елена".

Елена Крючок
Суховато, но по делу получилось.

Ирина Красовская
Мне кажется, что в этом кейсе необходимо  держать нейтральность под тщательным контролем, поскольку когда есть явный агрессор, то любое его действие по отношению ко второй стороне или действие других по его просьбе воспринимается второй стороной чрезвычайно болезненно. 

Елена Крючок
Согласна. Мне кажется, что мы еще почувствуем все инструменты агрессора в действии.

Прошло две недели, медиаторы получили письмо от Любови Ивановны:
"Здравствуйте уважаемые медиаторы.
Ваше письмо стало для меня неожиданностью. Я полагала, что книга моей прошлой жизни прочитана, закрыта и пылиться на верхней полке книжного шкафа. Но оказалось, что она иногда падает мне на голову. Не вижу никакого смысла участвовать в медиации, поскольку твердо приняла решение и у меня нет никаких сомнений в правильности моих действий. В ближайшее время я начну бракоразводный процесс и попрошу адвоката представлять меня без моего участия. Прошу от моего имени отказать Яворскому Александру Андреевичу в проведении медиации. Я не хочу ворошить прошлое и каким-либо образом возвращаться к нему.
С уважением, Любовь Ивановна"

Ирина Красовская
Ну что же, значит медиация не состоится. Любовь Ивановна четко озвучила отказ и свои интересы.

Елена Крючок
Но как к этому отнесется господин Яворский? 

Ирина Красовская
Господин Яворский явно рассчитывал на встречу и выяснение отношений с женой. Для него это знакомая схема взаимодействия - продавливание и манипуляции.
Я предполагаю, что  он будет недоволен таким поворотом.

Елена Крючок
Я тоже так думаю. Но мы не специалисты по доставке удовольствия кому бы то ни было. 
Наша задача - передать сторонам основную информацию в нейтральной форме и предоставить самим решить вопрос участия. 
Если одна из сторон отказывается, то медиатор не может настаивать, убеждать, тем более провоцировать или манипулировать. Надо  просто принять решение стороны об отказе как должное и известить об этом вторую сторону.

Ирина Красовская
Как отреагирует господин Яворский мы узнаем, когда напишем ему письмо и сообщим об отказе Любови Ивановны участвовать в процедуре.

Письмо господину Яворскому от медиаторов:
"Добрый день, господин Яворский.
По вашему заявлению об инициации процедуры медиации между вами и вашей женой Любовью Ивановной Яворской, мы отправили ей приглашение об участии в качестве второй стороны. В своем письме мы озвучили ваше предложение о восстановлении семьи, а также пояснили принципы медиации - нейтральность медиатора, конфиденциальность, равенство сторон, добровольность участия сторон и добросовестное сотрудничество.
Вчера мы получили от Любови Ивановны ответ, в котором она отказывается от медиации, и озвучивает, что это решение твердое и обдуманное.
В данном случае медиация не может состояться, так как необходимо добровольное участие двух сторон.
Если у вас остались вопросы или вы хотите получить дополнительную информацию от медиаторов, вы можете написать нам или обратиться очно.
С уважением, медиаторы Красовская Ирина и Крючок Елена".

Прошло несколько дней

Елена Крючок
Как я и думала, господин Яворский позвонил и хочет прийти на встречу. Он явно разочарован, хочет узнать подробности.
Он явится сегодня в 10 часам к нам на офис.

Ирина Красовская
Можем ли мы ему рассказать содержание письма и то, что Любовь Ивановна твердо приняла решение о разводе через адвоката?

Елена Крючок
Эта информация не заявлена в письме как конфиденциальная, с одной стороны. Но в тоже время, Любовь Ивановна не просила нас передать господину Яворскому ее слова о разводе. Так что будем ориентироваться по ходу событий, как будет проходить встреча.

Заходит господин Яворский, он явно раздражен. 

Господин Яворский
Я попрошу объяснений, почему вы не справились с возложенными на вас задачами?
Я к вам обратился за помощью, я ожидал, что вы хорошо сделаете свою работу. Вас рекомендовали как грамотных специалистов, но что я вижу?..
Вы написали письмо, получили отказ и на этом все?? Вы даже не приложили усилий, чтобы пригласить мою жену на встречу!
Я подозреваю, что вы не собирались мне оказывать эту услугу, а просто тянули время. Спрашивается, какие же вы медиаторы, если не выдаете нужный мне результат?

Ирина Красовская
Здравствуйте, господин Яворский.
Присаживайтесь и давайте во всем спокойно разберемся.
Медиаторы - это нейтральные и независимые посредники. Единственный клиент, которому мы должны - это конфликт или спор.

Елена Крючок
Нейтральность медиатора означает, что он равноудален от обеих сторон, даже предполагаемых. Когда я говорю предполагаемых, я имею в виду, что вы с вашей женой не стали для нас еще сторонами, поскольку не заключили между собой соглашение о применении медиации.
Законодатель дает нам право, и здесь я хочу это слово для вас подчеркнуть, по просьбе инициатора обратиться ко второй стороне с предложением выбрать медиацию, как способ разрешения вашего спора. Но это предложение, его текстовое содержание, тоже носит нейтральный характер. 

Ирина Красовская
Мы не являемся вашими представителями и соответственно в данном случае не преследуем ваши интересы, как и не преследуем интересы вашей жены.

Елена Крючок
Мы можем отчитаться письменно о том, какие действие мы совершили в рамках представленного нам законодательством права и по вашей просьбе. 

Господин Яворский
То есть вы хотите сказать, что вы не должны добиваться справедливости? 

Ирина Красовская
Поясните пожалуйста, что вы имеете ввиду, когда говорите про справедливость?

Господин Яворский
Ну как, это же очевидно.
Я женат и моя жена-блудница сбежала от меня с первым встречным. Это нарушение всех возможных законов, как божьих, так и мирских. А вы потакаете греху?

Елена Крючок
Если вы хотите применить к вашей жене какое-либо принуждение, то пожалуйста в полицию, суд, к судебному приставу и так далее. Если не знаете какой из инструментов выбрать - наймите адвоката, он вам даст дельный совет. 
Медиация процедура добровольная и равноправная. Здесь принуждение невозможно ни в какой-либо форме, в том числе словесной. 

Господин Яворский
А за что тогда я заплатил деньги?

Ирина Красовская
За наше время, которое мы потратили для того, чтобы дать вам с вашей женой возможность изменить ситуацию. 
Только в вашей конкретной ситуации оказалось, что Любовь Ивановна приняла решение и ей нечего обсуждать с вами. Все ее вопросы по отношению к вам закрыты. У нее нет мотивации вступить с вами в диалог.

Елена Крючок
Мало того, у вас и вашей жены нет зоны переговоров. Ваша дальнейшая цель жизни не совпадает с ее целью. 

Господин Яворский
Вы понимаете, что оставляя это дело просто так, вы поддерживаете распутство замужних дам?!

Ирина Красовская
Правильно ли я понимаю, что вы сейчас хотите перенести ответственность о том, что произошло в вашей семейной жизни на нас? Вы считаете что  посторонние люди, даже наделенные неким статусом, должны исправлять ваши ошибки?

Господин Яворский
Мои ошибки? А в чем я ошибся?

Елена Крючок
Я не могу оценивать ни вас, ни ваши действия, но знаю уже всеми заезженную истину: в семейном конфликте нет правых и виноватых.

Ирина Красовская
Если б вы с вашей женой были готовы сесть за стол переговоров и обсудить ваше совместное проживание в рамках семьи, я думаю все нестыковки вышли бы на поверхность. И если цель обеих сторон - примирение, то вы с нашей помощью установили бы правила,которые позволили вам жить в ладу. 

Елена Крючок
Но на сегодняшний день ваша жена категорична в этом вопросе. Переговоры невозможны. Медиация -не ваш инструмент.
Подумайте, а если вдруг так случится, что вы насильно вернете жену в семью, что будет?

Ирина Красовская
Как будет чувствовать себя рядом с вами она? И как будете чувствовать себя рядом с ней вы? 

Господин Яворский
То есть назад дороги нет? Ничего из того что было не вернуть? Тогда что делать?

Елена Крючок
Это должно быть только ваше осознанное решение -  жить прошлым или строить новое будущее.

Господин Яворский
Да, наверное права была моя соседка. Нельзя вернуть прошлогодний снег. 
Но ведь мне нужна рядом женщина, чтоб она ухаживала за мной, я не молод и мое здоровье...а, я вам уже говорил.

Ирина Красовская
Вы сейчас говорите о женщине, которая должна быть женой или медицинским работником?

Господин Яворский
По-вашему я настолько стар, что мне нужна сиделка? 

Елена Крючок
Я хотела уточнить о ком вы сейчас говорите, мне было не совсем понятно.

Господин Яворский
Мне нужен друг, хороший собеседник, человек, который поддерживает меня.

Ирина Красовская
А кто сейчас в это непростое время поддерживает вас?

Господин Яворский
Моя соседка. Мы часто с ней проводим время за чашкой чая и за душевными беседами.
То есть вы полагаете...мне надо обратить на нее внимание?

Елена Крючок
Я не полагаю, выводы делаете вы. Возможно ответы на ваши вопросы давно лежат на поверхности и сейчас удобный момент для того, чтобы их озвучить.

Господин Яворский
Возможно...ну что ж спасибо...научили старика жизни…
Нет, нет, это не сарказм...я действительно что-то понял. Мне надо серьезно подумать обо всем, что произошло.

Яворский молча уходит.

Ирина Красовская
Сегодня мы наверное оборвали все стереотипы о медиаторе.
Но иногда медиатор вправе идти на конфликт.

Елена Крючок
Конфликт не случился, но это была игра на грани фола. 
Медиатор  не должен терпеть, глотать обиду и приспосабливаться, он может и вправе отстаивать свои границы.

Ирина Красовская
Я с тобой полностью согласна. Сегодня у меня возникло ощущение, что господин Яворский, не желая нести тяжкий груз собственной ответственности за события в своей жизни, решил его переложить на нас и попытался сделать это привычным ему способом - напористо и бесцеремонно. В таком случае обратная связь медиатора должна быть конкретной и ясной. 
Медиатору необходимо четко обозначить границы, за которые нельзя заходить. Нейтральность медиатора - это не бесхребетность, а безоценочность - это не отсутствие собственного мнения.

Елена Крючок
Да, мы не вправе давать оценку позициям сторон, не вправе диктовать им решения конфликта. Но медиатор может и должен соблюдать собственную профессиональную и личную безопасность, корректно, но твердо возвращать сторонам ответственность за их поступки и принятые решения.

Ирина Красовская
Какие же разные все медиации! Ни одна не похожа на другую. Как волны в океане, вроде  подчиняются одним законам физики, но все отличаются друг от друга.

Елена Крючок
Каждая новая медиация дает мне бесценный опыт, как вести себя в той или иной ситуации. Навык закрепляется именно тем, что приходится принимать решение внезапно, по ходу события. И я который раз убеждаюсь в универсальности принципов медиации, которые просто спасают в любых сложных переговорах.

Ирина Красовская
Несмотря на легкое чувство разочарования в связи с несостоявшейся медиацией, я испытываю удовлетворение от того, что мы смогли обойти манипуляции господина Яворского и посеять в нем зерно раздумий и сомнений. Возможно, он посмотрит на свой конфликт с другой стороны, как на событие, которое может стать точкой роста .

Елена Крючок
Интересно, какой кейс ждет нас в следующий раз?.. 

До новых встреч, друзья!

Ирина Красовская, Елена Крючок

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями